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凤岗澳门新普新京(www.57333com)_酒店巡逻澳门新普新京(www.57333com),有效地防止巡逻区域内各种案件、事故的发生,依法同各种违法犯罪行为做斗争,维护正常的工作、生产、生活秩序,确保护目标的安全。
按计划路线巡逻及使用巡更器
1、凤岗澳门新普新京(www.57333com)澳门新普新京(www.57333com)员在使用对讲机时,要把音量关到自己能听清楚的程度,脚步要轻,以免影响客人休息。
2、在不影响客人的前提下,要有职业的敏锐度,做到眼看、耳听、鼻闻、心想。
3、澳门新普新京(www.57333com)员在使用巡更器的同时,要注意检查该部位以及周围的情况。
4、检查有无人为破坏或被盗的迹象,有无可疑人员的出现。
5、注意细心观察,注意监听,认真思考,迅速判断,果断处置。
6、发现异常情况,马上呼叫带班主管以及该区域的负责人赶到现场,协同处置。
检查消防设施
1、防火卷帘门
每到设有防火卷帘之处,先检查卷帘是完整地卷在顶处还是完全降下或降了一半,如发现后两种情况应马上报告直属上司,查清原因。
2、安全门
每到一楼层,先检查安全门是否处于良好状态,即处于自然关闭状态,凡被打开的安全门要弄清楚是人为的破坏还是自然损坏所致。
3、消防设施
检查消防栓架外有无标志,里面的水带有无霉烂现象,水带与出水口接头是否牢固,水带是否完整地按要求摆放好。当发现消防设施不符合消防安全的要求时,应及时报告直属上司,及时查清原因,并尽快与工程部联系,及时修复。
4、消防通道和安全出口
每到一楼层,都要细心地检查消防通道和安全出口的畅通情况,有无阻塞的现象。当发现消防通道内或安全出口旁堆有障碍物,应及时向当值带班主管报告,与相关部门取得联系,尽快地清理障碍物。
查询可疑人员
1、如何判断是否为可疑人员
动态、物品、证件、口音,凡发现客房楼层里边走边东张西望、神情不自然,不像住店的可疑人员时,应机智灵活地查询该客人的情况。
2、发现疑点以后要做到以下几点
◆ 记住可疑人员
◆ 汇报
◆ 请求支援
◆ 秘密监控
客房钥匙留在门锁上的处置
1、敲门,2、向客人说明3、当第二次敲门仍无人回应时,马上向直属上司汇报;留在现场等澳门新普新京(www.57333com)主管、本区域楼层服务员的到来,一起查看房内有无反常情况,并将钥匙交给值班经理。
★ 要求:从发现钥匙在门锁上到处理结束的整个过程,要作详细的记录。
客房门全开却不见客人的处置
1、敲门并礼貌询问。
2、无人回答,再轻敲三声。
3、当有客人回答时,就向客人说明。
4、敲第二次门仍无人回应,将情况通知相关人员。
5、相关人员到来后,根据记录和监控确定以下两种情况
◆ 有客人入住的
◆ 无客人入住的
6、记录从发现到检查完毕的整个过程。
听到客房里的异常情况的处置

1、呼救或打、砸声2、吵闹声或哭泣声3、撞击声4、很大的电视喇叭声

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